Livraison et retours

Brouillon : cette page attend les informations de l’entreprise et une relecture juridique avant le lancement.

1. Zones et délais de livraison

Livres imprimés : nous expédions à des adresses situées au Royaume-Uni et au Nigeria.

eBooks : livrés par un lien de téléchargement envoyé à votre adresse e-mail, en général quelques minutes après le paiement.

• Royaume-Uni : [nombre] jours ouvrés
• Nigeria : [nombre] jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs. Nous livrons dans le délai prévu par nos Conditions générales de vente et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant votre commande, sauf accord contraire avec vous.

2. Frais de livraison

• Royaume-Uni : [montant en £, ou gratuit au-delà de X £]
• Nigeria : [montant en ₦]

Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.

3. Articles endommagés, perdus ou erronés

Merci de vérifier votre colis à sa réception. Si un livre est endommagé, manquant ou différent de celui commandé, écrivez à hello@DOMAIN-TO-CONFIRM dans les [14] jours avec votre numéro de commande et une photo ; nous le remplacerons ou vous rembourserons.

Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai indiqué ci-dessus, contactez-nous et nous le ferons rechercher auprès du transporteur.

4. Retours et remboursements

Vous pouvez annuler une commande de livres imprimés dans les 14 jours suivant leur réception. Prévenez-nous par e-mail à hello@DOMAIN-TO-CONFIRM, puis renvoyez les livres en l’état d’origine dans les 14 jours. [Le client confirmera l’adresse de retour et qui paie l’affranchissement.]

Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard sur votre moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception des livres ou la preuve de leur envoi.

Les eBooks ne peuvent pas être retournés une fois le téléchargement commencé, comme expliqué dans nos Conditions générales de vente. Cela n’affecte pas vos droits si l’eBook est défectueux.